As campanhas de PPC são competitivas e podem rapidamente se tornar muito, muito caras, especialmente se você não estiver usando todas as ferramentas do seu arsenal para reduzir esses custos.
Vamos considerar o Google Ads, por exemplo.
Um único clique pode custar a um anunciante dezenas ou mesmo centenas de dólares, dependendo da palavra-chave e do nível de concorrência, e pode ser feito sem realmente garantir qualquer tipo de resultado após esse clique. Se a intenção de pesquisa estiver ligeiramente reduzida para a palavra-chave que você está exibindo, elas poderão clicar e você perderá os gastos com anúncios. Um usuário pode estar procurando por "telescópio" e, embora seu telescópio de venda de anúncios faça sentido, talvez ele queira participar apenas de um evento que já tenha um.
Existem alguns truques que você pode usar para aumentar a probabilidade de suas campanhas de anúncios serem relevantes para a pesquisa em questão enquanto você reduz custos simultaneamente. Cliques em camadas e públicos-alvo no marketing de PPC são uma estratégia sólida para isso que mais marcas e profissionais de marketing devem usar, e neste post, mostraremos exatamente como fazê-lo.
O que significa "público em camadas"?
O público em camadas é o processo de "empilhar" as opções de segmentação de público-alvo no Google Ads entre si ou com palavras-chave específicas para criar anúncios estreitos e hiper-focados aos quais esse grupo de nicho se conectará.
Digamos, por exemplo, que você está tentando aumentar o registro de eventos em uma conferência de negócios digital só para mulheres, criada para ajudar as mulheres a se destacarem em suas carreiras. Você pode usar a segmentação demográfica para garantir que apenas quem se identifica como mulher veja as campanhas publicitárias.
É um bom começo, mas o público pode não ser específico o suficiente para obter os resultados desejados a um custo menor. Talvez você adicione os critérios de segmentação de eventos da vida, “formados na faculdade”, porque jovens profissionais que precisam de alguma orientação são seus participantes-alvo.
audiências em camadas
À medida que seu público-alvo fica mais estreito, você aumenta a probabilidade de sua campanha publicitária ser exatamente o que o indivíduo está procurando ou estaria interessado. Você também pode ser criativo aqui com palavras-chave, adicionando outra camada à estratégia.
Talvez, além de procurar por uma palavra-chave de custo relativamente alto, como "conferência de negócios", que pode custar relativamente alto a mais de US $ 4, você adicione palavras-chave como "como conectar-se à rede" e "aprender habilidades profissionais", que custam menos de um dólar cada. Você pode usar as mensagens aqui como "aprender como iniciar sua carreira com o pé direito" ou "adquirir habilidades e fazer conexões valiosas que o beneficiarão durante toda a sua carreira".
camadas-audiências
Pense em camadas de públicos como namoro online . Se você simplesmente acessar os sites e tentar apelar a todos e conversar com todos, terá desperdiçado US $ 30 por mês em uma assinatura e em algumas datas decepcionantes.
Se, no entanto, você estiver usando filtros para tentar encontrar o pequeno nicho de pessoas com quem você pode se conectar e criar um perfil personalizado para essas pessoas, terá muito mais sucesso. Afinal, não faz sentido parecer um alpinista aventureiro, se você deseja atrair um colega nerd que gosta de relaxar em casa nas noites de sexta-feira jogando jogos de tabuleiro - mesmo que isso signifique que você tenha menos acessos no seu perfil em geral.
Tipos de segmentação por público-alvo que você pode colocar em camadas
Quase todas as plataformas PPC permitem que você selecione vários critérios de segmentação de público-alvo em cada campanha publicitária, criando camadas efetivas de seu público-alvo. Portanto, você pode usar as camadas de público-alvo em todas as plataformas PPC e colocar em camadas a segmentação e as palavras-chave do público-alvo em plataformas de pesquisa como Google Ads, Bing Ads e Pins promovidos.
Suas opções de segmentação incluem o seguinte, dependendo da plataforma específica:
Segmentação demográfica, incluindo idade e sexo
Segmentação por estilo de vida, incluindo se você é ou não um pai, um aluno, um proprietário e seu nível de renda
Remarketing, permitindo segmentar usuários que interagiram com sua empresa recentemente, como visitar uma página de destino ou interagir com sua empresa nas mídias sociais
Públicos semelhantes / semelhantes, que permitem segmentar usuários semelhantes a clientes ou leads existentes
Segmentação por interesses e comportamentos, como a capacidade de segmentar usuários que amam ioga ou que são compradores on-line regularmente
Públicos-alvo no mercado, que estão ativamente no mercado e pesquisam uma decisão de compra para algo específico
O que fazer e o que não fazer com o público em camadas
As camadas de público-alvo podem absolutamente ajudá-lo a aumentar os cliques relevantes a um custo menor; portanto, embora a configuração dessas campanhas possa levar um pouco mais de tempo e estratégia, é definitivamente uma tática a considerar se você está com um orçamento de marketing apertado ou não.
No entanto, para aumentar seu sucesso com essa estratégia, siga algumas práticas recomendadas e evite alguns erros comuns. Vamos dar uma olhada em cada um dos prós e contras das camadas de audiência.
O que você deveria fazer
Aqui estão algumas práticas recomendadas sólidas que você deve seguir quando se trata de colocar camadas de público em suas campanhas de PPC:
Concentre-se nas personas do comprador
Começa aqui. Quem compõe exatamente seu público-alvo geral e em quais nichos eles podem ser divididos? Um corretor de hipotecas, por exemplo, pode ter jovens casais trabalhando duro para economizar cada centavo para comprar sua primeira casa porque estão se casando (na audiência do mercado por comprar uma casa + evento de vida destinado a se casar).
Eles também podem ter casais mais velhos se preparando para se aposentar e que desejam comprar uma casa de férias com renda extra (meta de renda + segmentação por idade demográfica + segmentação por marketing). Quando você tiver seus nichos de público-alvo principais, será mais fácil decidir quais critérios de segmentação você deseja colocar em camadas.
Experimente o lance automatizado
Lance automático pode ser um pouco de um saco misto, mas é projetado para ajudar a otimizar para cliques de alta qualidade. Execute algumas campanhas testando o lance automatizado para ver se ele produz melhores resultados. Caso contrário, você sempre pode ajustar a estratégia de lances posteriormente.
Personalize sua segmentação por público-alvo para cada plataforma
Se você obteve resultados excepcionais com a segmentação por público-alvo no Google Ads e deseja tentar uma campanha semelhante no Facebook, lembre-se de que precisará ajustar suas campanhas.
Há uma grande diferença entre a coleta de demanda (também conhecida como captura de usuários que já estão pesquisando produtos como o seu quando eles veem seu anúncio) e a colheita de demanda (que é onde você está tentando capturar interesse e convencer alguém de que precisa de algo que não estava procurando para). Pode ser necessário alterar a segmentação de seu público-alvo para cada plataforma e as mensagens de acordo.
Esteja ciente de quão estreita a audiência fica
As camadas de audiência naturalmente restringem a audiência. Pode haver 10.000 pessoas no seu código postal que amam ioga, mas apenas 4.000 que amam ioga e comida vegana. Embora a redução do número de usuários que você alcança seja natural e o tipo de questão, você deseja evitar a criação de um público tão incrivelmente pequeno que você terá dificuldade para ganhar força com ele.
Para algumas pequenas empresas locais, várias centenas de anos (mais de 300) podem ser suficientes, embora seja sempre melhor ter pelo menos 1.000 usuários em potencial que possam ver seu anúncio para obter melhores resultados e minimizar a frequência. Para marcas maiores, você deseja pelo menos 10.000 membros em potencial da audiência.
Teste A / B Tudo
As camadas de seu público-alvo podem não dar exatamente o que você esperava. Tudo bem, nada de errado nisso; marketing tem tudo a ver com tentativa e erro. Certifique-se de observar cuidadosamente diferentes públicos para procurar combinações vencedoras e use o que aprender para moldar suas campanhas no futuro.
O que você deve evitar
As camadas de audiência, sem surpresa, podem obviamente se tornar um pouco complexas. Para garantir que você mantenha suas campanhas funcionando bem para você (e evitando dar um tapa no pé), evite os seguintes erros que podem prejudicar seu desempenho geral:
Usando as mesmas mensagens, independentemente do público específico
Este é um grande problema, mas vemos isso acontecer com mais frequência do que você imagina. O objetivo das camadas de audiência é criar mensagens mais relevantes, para que você queira tirar proveito disso e realmente personalizar as mensagens.
Pense da seguinte maneira: você não ficaria emocionado se estivesse procurando flores para o funeral de um membro da família e tudo o que viu quando pesquisou foram anúncios alegres falando sobre lindos casamentos e o dia mais feliz da sua vida. Os floristas gostariam de adaptar seus anúncios adequadamente, usando a linguagem alegre e fofa para públicos que contêm especificamente aqueles que estavam envolvidos e planejando um casamento e apenas essas pesquisas.
Escolher dados demográficos apenas para o que realmente importa
Todo o marketing exige um palpite de vez em quando, mas você realmente não deseja escolher os critérios de segmentação de público-alvo "apenas porque". Seus dados demográficos e outros critérios de segmentação devem ser absolutamente escolhidos estrategicamente com base nos nichos de público conhecidos que você deseja segmentar. Se você começar a adicionar critérios aleatórios sem saber o porquê, terá dificuldade para ver os resultados.
Lances altos em públicos-alvo de menor valor
Vamos voltar para a florista por um segundo. Eu conhecia alguém que perdeu US $ 20.000 em seu casamento apenas em flores. Os casamentos são uma vaca de dinheiro para os floristas, por isso faz sentido dar lances altos para esses públicos de alto valor e alta recompensa.
No entanto, convém alterar seu lance ao segmentar setores de público-alvo que se sabe serem um pouco menos lucrativos em geral. Se você está anunciando "flores de fuga", por exemplo, onde os noivos só recebem flores, você pode diminuir o lance em comparação com alguém que deseja o seu pacote de extravagância de flores de casamento de 5k. Definitivamente, você gostaria de diminuir ainda mais o lance se publicasse corsages de baile.
Considere a lucratividade de cada público ao decidir quais lances você deseja aumentar ou diminuir e lembre-se de ajustar conforme necessário.
Vamos considerar o Google Ads, por exemplo.
Um único clique pode custar a um anunciante dezenas ou mesmo centenas de dólares, dependendo da palavra-chave e do nível de concorrência, e pode ser feito sem realmente garantir qualquer tipo de resultado após esse clique. Se a intenção de pesquisa estiver ligeiramente reduzida para a palavra-chave que você está exibindo, elas poderão clicar e você perderá os gastos com anúncios. Um usuário pode estar procurando por "telescópio" e, embora seu telescópio de venda de anúncios faça sentido, talvez ele queira participar apenas de um evento que já tenha um.
Existem alguns truques que você pode usar para aumentar a probabilidade de suas campanhas de anúncios serem relevantes para a pesquisa em questão enquanto você reduz custos simultaneamente. Cliques em camadas e públicos-alvo no marketing de PPC são uma estratégia sólida para isso que mais marcas e profissionais de marketing devem usar, e neste post, mostraremos exatamente como fazê-lo.
O que significa "público em camadas"?
O público em camadas é o processo de "empilhar" as opções de segmentação de público-alvo no Google Ads entre si ou com palavras-chave específicas para criar anúncios estreitos e hiper-focados aos quais esse grupo de nicho se conectará.
Digamos, por exemplo, que você está tentando aumentar o registro de eventos em uma conferência de negócios digital só para mulheres, criada para ajudar as mulheres a se destacarem em suas carreiras. Você pode usar a segmentação demográfica para garantir que apenas quem se identifica como mulher veja as campanhas publicitárias.
É um bom começo, mas o público pode não ser específico o suficiente para obter os resultados desejados a um custo menor. Talvez você adicione os critérios de segmentação de eventos da vida, “formados na faculdade”, porque jovens profissionais que precisam de alguma orientação são seus participantes-alvo.
audiências em camadas
À medida que seu público-alvo fica mais estreito, você aumenta a probabilidade de sua campanha publicitária ser exatamente o que o indivíduo está procurando ou estaria interessado. Você também pode ser criativo aqui com palavras-chave, adicionando outra camada à estratégia.
Talvez, além de procurar por uma palavra-chave de custo relativamente alto, como "conferência de negócios", que pode custar relativamente alto a mais de US $ 4, você adicione palavras-chave como "como conectar-se à rede" e "aprender habilidades profissionais", que custam menos de um dólar cada. Você pode usar as mensagens aqui como "aprender como iniciar sua carreira com o pé direito" ou "adquirir habilidades e fazer conexões valiosas que o beneficiarão durante toda a sua carreira".
camadas-audiências
Pense em camadas de públicos como namoro online . Se você simplesmente acessar os sites e tentar apelar a todos e conversar com todos, terá desperdiçado US $ 30 por mês em uma assinatura e em algumas datas decepcionantes.
Se, no entanto, você estiver usando filtros para tentar encontrar o pequeno nicho de pessoas com quem você pode se conectar e criar um perfil personalizado para essas pessoas, terá muito mais sucesso. Afinal, não faz sentido parecer um alpinista aventureiro, se você deseja atrair um colega nerd que gosta de relaxar em casa nas noites de sexta-feira jogando jogos de tabuleiro - mesmo que isso signifique que você tenha menos acessos no seu perfil em geral.
Tipos de segmentação por público-alvo que você pode colocar em camadas
Quase todas as plataformas PPC permitem que você selecione vários critérios de segmentação de público-alvo em cada campanha publicitária, criando camadas efetivas de seu público-alvo. Portanto, você pode usar as camadas de público-alvo em todas as plataformas PPC e colocar em camadas a segmentação e as palavras-chave do público-alvo em plataformas de pesquisa como Google Ads, Bing Ads e Pins promovidos.
Suas opções de segmentação incluem o seguinte, dependendo da plataforma específica:
Segmentação demográfica, incluindo idade e sexo
Segmentação por estilo de vida, incluindo se você é ou não um pai, um aluno, um proprietário e seu nível de renda
Remarketing, permitindo segmentar usuários que interagiram com sua empresa recentemente, como visitar uma página de destino ou interagir com sua empresa nas mídias sociais
Públicos semelhantes / semelhantes, que permitem segmentar usuários semelhantes a clientes ou leads existentes
Segmentação por interesses e comportamentos, como a capacidade de segmentar usuários que amam ioga ou que são compradores on-line regularmente
Públicos-alvo no mercado, que estão ativamente no mercado e pesquisam uma decisão de compra para algo específico
O que fazer e o que não fazer com o público em camadas
As camadas de público-alvo podem absolutamente ajudá-lo a aumentar os cliques relevantes a um custo menor; portanto, embora a configuração dessas campanhas possa levar um pouco mais de tempo e estratégia, é definitivamente uma tática a considerar se você está com um orçamento de marketing apertado ou não.
No entanto, para aumentar seu sucesso com essa estratégia, siga algumas práticas recomendadas e evite alguns erros comuns. Vamos dar uma olhada em cada um dos prós e contras das camadas de audiência.
O que você deveria fazer
Aqui estão algumas práticas recomendadas sólidas que você deve seguir quando se trata de colocar camadas de público em suas campanhas de PPC:
Concentre-se nas personas do comprador
Começa aqui. Quem compõe exatamente seu público-alvo geral e em quais nichos eles podem ser divididos? Um corretor de hipotecas, por exemplo, pode ter jovens casais trabalhando duro para economizar cada centavo para comprar sua primeira casa porque estão se casando (na audiência do mercado por comprar uma casa + evento de vida destinado a se casar).
Eles também podem ter casais mais velhos se preparando para se aposentar e que desejam comprar uma casa de férias com renda extra (meta de renda + segmentação por idade demográfica + segmentação por marketing). Quando você tiver seus nichos de público-alvo principais, será mais fácil decidir quais critérios de segmentação você deseja colocar em camadas.
Experimente o lance automatizado
Lance automático pode ser um pouco de um saco misto, mas é projetado para ajudar a otimizar para cliques de alta qualidade. Execute algumas campanhas testando o lance automatizado para ver se ele produz melhores resultados. Caso contrário, você sempre pode ajustar a estratégia de lances posteriormente.
Personalize sua segmentação por público-alvo para cada plataforma
Se você obteve resultados excepcionais com a segmentação por público-alvo no Google Ads e deseja tentar uma campanha semelhante no Facebook, lembre-se de que precisará ajustar suas campanhas.
Há uma grande diferença entre a coleta de demanda (também conhecida como captura de usuários que já estão pesquisando produtos como o seu quando eles veem seu anúncio) e a colheita de demanda (que é onde você está tentando capturar interesse e convencer alguém de que precisa de algo que não estava procurando para). Pode ser necessário alterar a segmentação de seu público-alvo para cada plataforma e as mensagens de acordo.
Esteja ciente de quão estreita a audiência fica
As camadas de audiência naturalmente restringem a audiência. Pode haver 10.000 pessoas no seu código postal que amam ioga, mas apenas 4.000 que amam ioga e comida vegana. Embora a redução do número de usuários que você alcança seja natural e o tipo de questão, você deseja evitar a criação de um público tão incrivelmente pequeno que você terá dificuldade para ganhar força com ele.
Para algumas pequenas empresas locais, várias centenas de anos (mais de 300) podem ser suficientes, embora seja sempre melhor ter pelo menos 1.000 usuários em potencial que possam ver seu anúncio para obter melhores resultados e minimizar a frequência. Para marcas maiores, você deseja pelo menos 10.000 membros em potencial da audiência.
Teste A / B Tudo
As camadas de seu público-alvo podem não dar exatamente o que você esperava. Tudo bem, nada de errado nisso; marketing tem tudo a ver com tentativa e erro. Certifique-se de observar cuidadosamente diferentes públicos para procurar combinações vencedoras e use o que aprender para moldar suas campanhas no futuro.
O que você deve evitar
As camadas de audiência, sem surpresa, podem obviamente se tornar um pouco complexas. Para garantir que você mantenha suas campanhas funcionando bem para você (e evitando dar um tapa no pé), evite os seguintes erros que podem prejudicar seu desempenho geral:
Usando as mesmas mensagens, independentemente do público específico
Este é um grande problema, mas vemos isso acontecer com mais frequência do que você imagina. O objetivo das camadas de audiência é criar mensagens mais relevantes, para que você queira tirar proveito disso e realmente personalizar as mensagens.
Pense da seguinte maneira: você não ficaria emocionado se estivesse procurando flores para o funeral de um membro da família e tudo o que viu quando pesquisou foram anúncios alegres falando sobre lindos casamentos e o dia mais feliz da sua vida. Os floristas gostariam de adaptar seus anúncios adequadamente, usando a linguagem alegre e fofa para públicos que contêm especificamente aqueles que estavam envolvidos e planejando um casamento e apenas essas pesquisas.
Escolher dados demográficos apenas para o que realmente importa
Todo o marketing exige um palpite de vez em quando, mas você realmente não deseja escolher os critérios de segmentação de público-alvo "apenas porque". Seus dados demográficos e outros critérios de segmentação devem ser absolutamente escolhidos estrategicamente com base nos nichos de público conhecidos que você deseja segmentar. Se você começar a adicionar critérios aleatórios sem saber o porquê, terá dificuldade para ver os resultados.
Lances altos em públicos-alvo de menor valor
Vamos voltar para a florista por um segundo. Eu conhecia alguém que perdeu US $ 20.000 em seu casamento apenas em flores. Os casamentos são uma vaca de dinheiro para os floristas, por isso faz sentido dar lances altos para esses públicos de alto valor e alta recompensa.
No entanto, convém alterar seu lance ao segmentar setores de público-alvo que se sabe serem um pouco menos lucrativos em geral. Se você está anunciando "flores de fuga", por exemplo, onde os noivos só recebem flores, você pode diminuir o lance em comparação com alguém que deseja o seu pacote de extravagância de flores de casamento de 5k. Definitivamente, você gostaria de diminuir ainda mais o lance se publicasse corsages de baile.
Considere a lucratividade de cada público ao decidir quais lances você deseja aumentar ou diminuir e lembre-se de ajustar conforme necessário.
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